Tổng đài DHL

Tổng quan về tổng đài DHL

Tổng đài DHL là một kênh liên lạc giữa khách hàng và DHL, giúp khách hàng có thể dễ dàng liên hệ và giao tiếp với công ty về các vấn đề liên quan đến dịch vụ vận chuyển hàng hóa, chuyển phát nhanh, giao nhận hàng hóa và các vấn đề khác. Đầu số của DHL 1800 1530

Chức năng của tổng đài

Giải đáp các thắc mắc của khách hàng
Tổng đài DHL cung cấp thông tin chi tiết về dịch vụ vận chuyển và chuyển phát nhanh của DHL, giúp khách hàng được tư vấn và giải đáp các thắc mắc về quy trình vận chuyển, thời gian giao nhận hàng hóa, phí vận chuyển, bảo hiểm hàng hoá, và các vấn đề khác.

Hỗ trợ khách hàng về các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển
Tổng đài DHL giúp khách hàng báo cáo các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển, bao gồm việc mất mát, hư hỏng hoặc chậm trễ trong giao nhận hàng hóa. Khi nhận được thông tin này, DHL sẽ nhanh chóng xử lý và giải quyết các vấn đề này để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

Đặt lịch giao nhận hàng hóa
Khách hàng có thể đặt lịch giao nhận hàng hóa thông qua tổng đài DHL, giúp tiết kiệm thời gian và công sức trong việc đặt hàng và theo dõi quá trình vận chuyển.

Hỗ trợ khách hàng đăng ký tài khoản và sử dụng các dịch vụ trực tuyến của DHL:
Tổng đài DHL còn giúp khách hàng đăng ký tài khoản trực tuyến và sử dụng các dịch vụ trực tuyến của DHL như theo dõi quá trình vận chuyển, tra cứu thông tin về phí vận chuyển, và quản lý đơn hàng.

Các dịch vụ của tổng đài DHL

Tổng đài DHL cung cấp cho khách hàng nhiều dịch vụ hỗ trợ liên quan đến vận chuyển hàng hóa, bao gồm:

Thông tin vận chuyển hàng hóa

Tổng đài DHL cung cấp thông tin chi tiết về dịch vụ vận chuyển và chuyển phát nhanh của DHL, giúp khách hàng được tư vấn và giải đáp các thắc mắc về quy trình vận chuyển, thời gian giao nhận hàng hóa, phí vận chuyển, bảo hiểm hàng hoá, và các vấn đề khác.

Ghi nhận yêu cầu và phản hồi của khách hàng

Khách hàng có thể liên hệ với tổng đài DHL để yêu cầu hỗ trợ và ghi nhận các phản hồi của mình về dịch vụ của DHL. Tổng đài DHL sẽ giải quyết các yêu cầu và phản hồi của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.

Đặt lịch giao nhận hàng hóa

Khách hàng có thể đặt lịch giao nhận hàng hóa thông qua tổng đài DHL, giúp tiết kiệm thời gian và công sức trong việc đặt hàng và theo dõi quá trình vận chuyển.

Hỗ trợ khách hàng về các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển

Tổng đài DHL giúp khách hàng báo cáo các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển, bao gồm việc mất mát, hư hỏng hoặc chậm trễ trong giao nhận hàng hóa. Khi nhận được thông tin này, DHL sẽ nhanh chóng xử lý và giải quyết các vấn đề này để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

Tra cứu thông tin về đơn hàng

  • Khách hàng có thể tra cứu thông tin về đơn hàng của mình thông qua tổng đài DHL, giúp tiết kiệm thời gian và công sức trong việc theo dõi quá trình vận chuyển.

Các hình thức liên hệ khác với DHL

Bên cạnh tổng đài, khách hàng có thể liên hệ với DHL thông qua nhiều hình thức khác:

• Email: Khách hàng có thể gửi email đến DHL để đặt câu hỏi, đề nghị tư vấn hoặc báo cáo các vấn đề. Địa chỉ email chính thức của DHL Việt Nam là info@dhl.com.vn.

• Website: Website chính thức của DHL tại Việt Nam là dhlevietnam.com.vn. Trên website, khách hàng có thể tra cứu trạng thái đơn hàng, nộp đơn yêu cầu dịch vụ và liên hệ với DHL thông qua biểu mẫu liên hệ trực tuyến.

• Mạng xã hội: DHL có mặt trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Zalo,… để tương tác và trả lời thắc mắc của khách hàng.

• Đến trực tiếp điểm giao dịch: Khách hàng có thể đến trực tiếp các điểm giao dịch, văn phòng đại diện của DHL trên toàn quốc để đặt hàng, thanh toán hoặc tra cứu thông tin đơn hàng.

Scroll to Top