Tìm câu trả lời theo đúng bước của hành trình gửi hàng.
Khi cần kiểm tra đơn, tư vấn cách gửi hoặc hỗ trợ xử lý phát sinh, khách hàng luôn có kênh liên hệ trực tiếp với nhân sự phụ trách.
✓ Hỗ trợ tại quầy giao dịch
✓ Tổng đài và tư vấn trực tuyến
✓ Hỗ trợ tra cứu và theo dõi đơn
Cách tính cước, volumetric weight, phụ phí.
02Booking, lịch lấy hàng và chỉnh sửa đơn.
03Trạng thái, ETA, exception và POD.
04Mở ticket, cung cấp chứng từ và theo dõi xử lý.
05Trạng thái đơn, thay đổi thông tin nhận hàng và hỗ trợ kiểm tra tiến độ.
06Kinh doanh, đối tác và hỗ trợ trực tiếp.
